Apa itu Sosial Media Specialist? Jika ditanya mengenai “Apa itu Sosial Media Specialist?,” jawaban mungkin bervariasi dari satu orang ke orang lain. Beberapa mungkin menganggapnya sebagai seorang admin yang siap menjawab pertanyaan pengguna, seseorang yang selalu mengikuti tren terbaru, seorang ahli dalam membuat caption yang dapat meningkatkan interaksi, atau bahkan seorang kreator meme lucu dengan tujuan meningkatkan website traffic atau meningkatkan brand awareness. Jadi sebenarnya apa saja tugas seorang Sosial Media Specialist? Yuk, simak lebih lanjut!

Pengertian Sosial Media Specialist

Sosial Media Specialist adalah orang yang bertanggung jawab untuk menjadi representasi perusahaan di seluruh channel media sosial. Mereka menanggapi komentar, menyusun campaign media sosial, dan membuat konten untuk chanel media sosial tersebut.

Dengan skill yang mereka punya, peran Sosial Media Specialist membantu meningkatkan branding atau “keberadaan” perusahaan secara online.

Tujuan Sosial Media Specialist

Meningkatkan website traffic atau meningkatkan brand awareness, spesialis media sosial membantu mengembangkan bisnis melalui media sosial seperti Facebook, Instagram, TikTok, serta Twitter.

Tugas atau Job Desk Social Media Specialist 

Berikut ini adalah tugas umum seorang Sosial Media Specialist:

• Menyusun dan melaksanakan strategi media sosial setelah melakukan riset pemasaran.
• Mengelola komunitas atau berinteraksi langsung dengan pelanggan.
• Membuat konten baru yang menarik dan memiliki potensi untuk dibagikan oleh audiens.
• Membuat jadwal editorial.
• Melakukan analisis data dan metrik media sosial secara rutin serta menyusun laporan.
• Membangun jaringan dengan para KOL (Key Opinion Leader), seperti influencer atau profesional terkemuka.
• Mengujicobakan inisiatif baru untuk mengevaluasi kesuksesan di platform media sosial.

Mengapa Perusahaan Perlu Social Media Specialist?

1. Memanfaatkan peluang mencapai lebih banyak calon pelanggan dengan jumlah pengguna internet yang besar, khususnya di Indonesia yang memiliki lebih dari 217 juta pengguna internet pada tahun 2022.

2. Menjaga kualitas konten melalui pemahaman algoritma media sosial yang berubah-ubah, memastikan konten tetap terlihat dengan baik dan relevan dengan perubahan algoritma.

3. Membantu pemantauan dan pelaporan kampanye di media sosial, memungkinkan perusahaan untuk mengukur kinerja kampanye secara rutin dan membuat penyesuaian jika diperlukan.

4. Meningkatkan strategi Optimisasi Media Sosial (SMO) yang konsisten, memastikan bahwa perusahaan menjaga kualitas dan konsistensi dalam aktivitas media sosial untuk mendukung reputasi merek.

Sosial Media Specialist adalah elemen penting dalam strategi perusahaan di era media sosial. Mereka membantu mencapai tujuan perusahaan, seperti peningkatan lalu lintas situs web dan kesadaran merek, melalui pemahaman yang mendalam tentang tren, algoritma, dan konten. Di tengah jumlah pengguna internet yang besar di Indonesia, kehadiran seorang Sosial Media Specialist menjadi semakin krusial.

Dengan bantuan Ayudia Advertising, yaitu jasa Desain Feed Instagram yang kreatif dan jasa Sosial Media Management yang profesional perusahaan dapat memaksimalkan potensi di media sosial, mencapai hasil yang lebih besar, dan berkembang lebih jauh. Jangan sia-siakan peluang ini untuk meningkatkan keberadaan perusahaan Anda di dunia media sosial.