Kalian tentu tidak asing dengan kata “Media Sosial” khususnya dalam dunia digital marketing. Peran Media Sosial sangat penting untuk meningkatkan branding hingga ke penjualan. Sekarang hampir semua Perusahaan sudah memiliki akun media sosial untuk branding atau keperluan media sosial lainnya. Namun, apakah kalian tau peran sebenarnya media sosial dalam bisnis online? Mari kita bahas.

Pengertian Media Sosial

Media sosial adalah alat komunikasi yang menghubungkan kita secara online (jarak jauh) dengan orang lain, atau bisa juga sebagai alat komunikasi untuk berinteraksi dengan konsumen dan membagikan informasi secara real time.

Media sosial bisa digunakan pebisnis online untuk:

• Mendapatkan konsumen
• Meningkatkan branding
• Menjual atau mempromosikan produk dan jasa.

Sekarang ini ada banyak sekali media sosial , mulai dari Instagram, Facebook, Tiktok, Youtube, Linkedln , dan masih banyak lagi hampir semua platform media sosial dapat digunakan untuk keperluan bisnis online karena manfaat yang diperoleh sangatlah banyak. Inilah pentingnya digitalisasi untuk bisnis dan semua lini industri.

Dan tentu saja kita tahu bahwa saat ini banyak sekali orang yang berjualan di eCommerce, banyak juga yang menggunakan alat seperti media sosial untuk boost penjualan mereka.


Peran Media Sosial Untuk Bisnis Online

Media sosial dapat membantu mengembangkan bisnis online dengan cara berinteraksi, membagikan informasi, dan menjual produk atau jasa anda. Tidak hanya itu, media sosial memiliki kelebihan seperti pengiklanan, promosi, website dan aplikasi, sampai dengan giveaway.

Media Sosial dapat membantu bisnis anda untuk:

1. Mendapatkan konsumen, mendapatkan feedback, dan membangun loyalitas konsumen dengan memberikan informasi promosi ataupun poin rewards.
2. Memperluas market reach atau jangkauan pasar, karena media sosial adalah platform universal yang siapa saja dapat mendaftar dari kota ataupun negara lain. Bahkan, bisnis online kamu bisa expect untuk mendapatkan konsumen atau klien dari luar negeri.
3. Media sosial membantu para pebisnis untuk melakukan riset pasar atau market research.
4. Meningkatkan pendapatan dengan cara menjual atau promosi baik itu melalui pengiklanan ataupun secara organik. Atau bisnis online juga bisa memanfaatkan fitur online selling di platformnya secara langsung seperti IG Shop, TikTok Shop, FB Marketplace, dll.
5. Melihat strategi kompetitor
6. Mendapatkan talenta berkualitas melalui platform media sosial khusus profesional seperti LinkedIn.

Dari sini saja kita sudah bisa melihat peran positif media sosial untuk perkembangan bisnis online, jadi sangat disayangkan atau rugi apabila bisnis kamu tidak menggunakan media sosial untuk meningkatkan presensi brand dan meningkatkan penjualan bisnis online.

Kamu bisa menyusun strategi media sosial untuk bisnis online kamu supaya bisa menghasilkan output yang maksimal. Karena apabila bisnis menjalankan kampanye media sosial atau fokus dalam mengembangkan presensi digitalnya tanpa perencanaan yang matang, maka bisa jadi malah terjadi boncos atau kekurangan lainnya seperti:

Meningkatnya feedback negatif atau yang mengancam eksistensi bisnis

Media sosial juga harus difokuskan dengan matang karena hasilnya langsung     terlihat, sehingga memerlukan monitor harian.

Berbagai macam media sosial yang dapat Anda gunakan untuk bisnis

Ada berbagai macam platform media sosial dan tipe-tipenya. Berikut ini adalah media sosial yang dapat kamu manfaatkan untuk bisnis online:

• Micro-blog: Twitter dan Tumblr.
• Komunitas: Reddit dan Facebook Group.
• Jejaring Sosial: Facebook, Instagram, Pinterest.
• Video: YouTube, Vimeo, Vidio, TikTok.
• Professional & Job Networking: LinkedIn.

Itu dia peran media sosial untuk bisnis online dan apa saja media sosial yang dapat kamu gunakan untuk bisnis online kamu.

Media sosial telah menjadi landasan kuat dalam strategi pemasaran bisnis online. Dengan jangkauan yang luas dan kemampuan berinteraksi dengan audiens, media sosial memungkinkan bisnis untuk membangun merek, meningkatkan kesadaran, dan terlibat dengan pelanggan potensial. Dalam dunia bisnis online yang kompetitif, kehadiran yang kuat di platform-platform seperti Instagram, Facebook, dan Twitter dapat membuat perbedaan besar dalam mencapai kesuksesan.

Sekarang, jika anda ingin mengambil langkah besar dalam mengoptimalkan kehadiran bisnis anda di media sosial, anda telah menemukan solusinya! CV Ayudia Advertising adalah mitra terpercaya untuk pengelolaan media sosial yang efektif dan desain feed Instagram yang keren. Jangan lewatkan kesempatan untuk meningkatkan bisnis online anda. Segera hubungi kami dan temukan bagaimana ‘Desain Feed Instagram’ dan ‘Jasa Social Media Management’ dari Ayudia dapat membawa kesuksesan bisnis anda ke level berikutnya!